| リサーチ＆サーチのIT化コンセプト |
「ITなんだからITベンダーを呼んできて作らせればいい」「作りたいものは現場がまとめられる」
そんな思いから始めて失敗したプロジェクトがいくつもあります。
システムの平均寿命は約５年ですので、未来を見据えて作る必要があります。
つまり、システム化の目的が必要なのです。我々のコンサルティングは、ここから始まります。
従順な日本の社員は、自ら会社の意思決定に関与することを極端に嫌います。
ですので、この決定は必ず経営陣が行い、メンバーに共有するプロセスが必要です。
システムプロジェクトは、往々にして中盤に迷走します。
こんな時にも、目的が共有できていれば、軌道修正が容易です。
こういった些細なことの積み重ねが、システム化を成功につなげるのです。
我々が大切にしているのは、以下の４ポイントです。
この側面からシステム化プロジェクトを推進します。
▍Point.1 – ＩＴベンダーとの付き合い方
ＩＴベンダーに聞けば、成功事例をたくさん知っているのでは？
こんな質問もよく受けます。でも、考えてみてください。
もし、ＩＴベンダーが成功事例を知っていたら、彼らがその事業をやっているはずです。
事業をやらないとしても、パッケージ製品として売り出すはずです。
そんなことをしている会社は、ほぼありません。
彼らは、システムを作るプロであり、事業のプロではないのです。
事業会社側が作りたいものをしっかり決め、それを作ってもらう。
このような形に持っていくことが必要です。
加えて、ITベンダーに相談した場合、毎月２～３００万程度の支払いが
発生することも意識すべきです。
▍Point.2 – 売上・利益向上の好機
本来、システム化やシステムの更新は、業務フロー改革の好機です。
筋肉質の会社に変身することで、売上や、利益向上も目指せるはずです。
しかし、業務フロー改革を任せられる人員は残念なことに現場にはまず居ません。
現場は、今使っているものと同じものをＩＴベンダーに作らせることはできるでしょう。
その結果出来上がるものは、労働生産性も、コストダウンも無い、旧態依然としたシステムです。
これでは、古いぶどう酒を新しい革袋に入れるようなものです。
現在の業務フローを把握し、効率化し、新しい業務フローを作成し、システム化する。
これが、本来のシステム構築の進め方です。
▍Point.3 – 社員離職の防止
「うちは、情報システム部があるから、そこに任そう」こんな声もよく聞きます。
これも実は大変危険です。
システムの更新は最低でも5年ごとです。
前回の更新を経験してた社員は、今、御社に在籍していますか？
情報システム室のメンバーは、大抵、内向的で、保守的、しかも歪んだ正義感を持っています。
業務フローを引き直すのなら、必ず部署間の調整が発生しますが、この軋轢に耐えきれず、
退職していくのです。
▍Point.4 – コストパフォーマンスという考え方
全ての業務をシステム内で完結できれば大変スマートですが、それが正解とは限りません。
業務の発生頻度や、業務の複雑性を評価する必要があるのです。
評価したうえで、その業務を今後も実施するのか、廃止するのか判断が必要です。
システムは、1画面100万円という平均値があります。
今後も実施するのであれば、業務の複雑度合いから、開発金額を計算し、
システム化するのか、人力で対応するのかを決定します。
| リサーチ＆サーチの支援プロセス |
| ▍Step.1 – 課題の確認 |
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無料支援サービスご利用をご希望の方は、まずは ▸ご相談フォームよりお問い合わせください。確認の上、コンサルタントよりご連絡をさせていただきます。お気軽にご相談ください。 ✓ システム化支援サービスの詳細が聞きたい |
| ▍Step.2 – トップインタビュー |
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業務開始後、システム化の目的、システム化範囲、スケジュール、費用感をベースに、 |
| ▍Step.3 – 現場調査 |
| システム化を行う部署に現場調査を行い、業務や課題の確認を行います。 |
| ▍Step.4 – 現在の業務フロー作成 |
| ヒアリング結果を基に、業務フローを作成します。 |
| ▍Step.5 – 新業務フロー作成 |
| 業務が筋肉質となるよう、フローの見直しを行います。その後、実現可能性を議論させて頂きます。 |
| ▍Step.6 – システムの概要設計 |
| 完成した業務フローを基に、画面ベースで機能概要を設計します。 |
| ▍Step.7 – RFPの作成 |
| ITベンダーが見積もり可能な、RFPと呼ばれる見積もり依頼書を作成します。 ご希望により、提案の調査、開発の伴走を行います。 |
